ek343 Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ek343 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
ek343 mengumpul pelbagai jenis maklumat apabila anda mendaftar atau menggunakan platform kami. Maklumat ini dikumpul bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, responsif dan disesuaikan untuk pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat log masuk. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun.
Maklumat Peranti & Pelayar
Platform kami secara automatik merekodkan alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan, resolusi skrin dan data sesi. Ini membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan memastikan platform berfungsi dengan baik pada semua peranti termasuk telefon pintar Android dan iOS.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekodkan maklumat transaksi seperti kaedah pembayaran yang digunakan (FPX atau Touch 'n Go eWallet), nilai transaksi, tarikh dan masa, serta status penyelesaian. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun bank atau kad anda — data sensitif ini dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran yang dilesenkan.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, tempoh sesi, klik navigasi dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan mengenal pasti corak penggunaan yang luar biasa.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
ek343 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual atau mengkomersialkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran luaran.
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti, membolehkan log masuk dan mengurus maklumat profil anda.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan rekod kewangan dalam RM dengan tepat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti mencurigakan dan akses tidak sah.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan kewajipan pelaporan yang berkaitan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk memperbaiki paparan, navigasi dan pengalaman keseluruhan platform.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi teknikal, kemas kini polisi dan maklumat akaun penting kepada anda.
3. Kuki & Penjejakan
Platform ek343 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan pilihan antaramuka untuk kemudahan penggunaan seterusnya.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
- Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
ek343 menyimpan data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah-langkah keselamatan industri standard. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ek343 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi berikut:
- Pembekal pembayaran yang dilesenkan bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
- Pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan jenayah kewangan.
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes di atas, ek343 memastikan pihak yang menerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setanding.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna ek343, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau khidmat pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, kecuali di mana terdapat alasan sah yang mengatasi kepentingan anda.
Perubahan Dasar Privasi
ek343 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Tarikh kuat kuasa terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Jika anda mempunyai pertanyaan, permintaan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh ek343, sila hubungi kami:
E-mel: [email protected]
Untuk soalan umum lain, layari bahagian Soalan Lazim kami. Pasukan khidmat pelanggan ek343 beroperasi 24/7 dan akan membalas pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah.
Data Anda Selamat Bersama Kami
ek343 mengutamakan keselamatan dan privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar dengan yakin dan nikmati pengalaman hiburan digital yang terlindung.